2016-08-29

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4月16日凌晨4点,携程旅游发布“日本九州地震旅游预警”,对近日的九州线路暂停发团,并第一家启动“重大自然灾害保障金”,为近期前往九州的游客承担退订损失。携程旅游承诺,申博太阳城app下载针对出行日期为4月16日至4月22日这7天内,即将前往九州的携程团队游及自由行客户发出旅游预警,建议旅游者近期谨慎前往九州地震地区旅游,并启动自然灾害保障金,承担游客因退订产生的订单损失。这一预警和退订保障覆盖携程自营和平台上1000多家日本线路相关的供应商旅行社。从16日一早,携程客服中心就已开始主动联系即将出行的游客。涉及的已报名游客可随时注意携程的联系通知,也可以致电以取消或修改行程。最新统计显示,目前有近200名携程旅游组织的中国游客在九州,申博太阳城app下载包括跟团、自由行、包团定制游等,这些游客都安全。携程一一联系并通过领队导游妥善安排行程,取消熊本等地区区域的行程。携程旅游还针对自由行游客启动九州地震“微领队”微信群服务,随时随地解决散客的问题。携程旅游将持续关注九州当地地震情况,根据事态发展安排7日后的旅游行程。地震再次发生后,携程国际酒店部门启动紧急预案,申博太阳城app下载第一时间对入住该震区的所有客人进行电话联系和安全核实。
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