2016-08-29

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携程国际酒店承诺,对于4月16日至4月22日期间入住日本九州岛熊本县酒店的客人,如果客人要求取消相关酒店订单,携程将给予免费取消,并承担由此产生的费用。携程机票部门也于震后第一时间对200多位正在日本九州的旅客进行安全核实,已发送关怀短信,告知紧急联系电话,愿提供一切力所能及的帮助。表示,九州娱乐网针对出行日期为4月16日至22日这7天内,预订行程涉及九州的跟团游及自助游客人,建议谨慎前往九州地震地区旅游,并将承担以上待出游客人因退订产生的订单损失;4月16日至22日期间涉及熊本县的酒店订单,如客人要求取消相关订单,将给予免费取消,九州娱乐网并为客人承担由此产生的费用。截至今日上午10时,南航、国航已发布通知,旅客于4月14日(含)前预订出行日期在4月15日至4月22日间,由中国境内飞往日本福冈的南航机票,4月15日零时(含)前,预订4月15日至4月30日间,九州娱乐网由中国境内飞往日本福冈的国航机票,可办理免费退票或改签。目前,携程正在密切关注其他航空公司的退改政策,将及时跟进,为旅客出行提供帮助。如旅客在日本遇到突发情况可拨打下列电话寻求帮助,携程24小时客服热线也将为旅客提供一切力所能及的帮助。
 
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